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ありがとうございます。 お買い物の際にお読みいただけると幸いです。

返品・返金ポリシー

商品がお手元に届きましたら、注文と異なったものが送られてきたり、商品が不足していないかご確認ください。また商品に不良がないことを確認するまでは配送に使用している箱や入れ物・梱包材を破棄しないようお願いします。



☆初期不良について☆

品質には万全を期しておりますが、万が一、商品に破損・不良がございます場合には返品・交換をお受けいたします。必ず、商品受け取り後7日以内に破損・不良部分の写真添付の上、できるだけ詳しい状況を明記しメールにてご連絡ください。その後、当店より返品指定先住所等をご連絡いたしますので送料着払いにてお送りください。

商品交換の場合にはできる限り早急に対応いたしますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますことをご了承ください。

不良品による返品の場合の返金に関しましては、すみやかにご指定の銀行口座にご返金いたします。

破損・不良に関わらず、商品返送の際には配送時の梱包状態にしお送りください。

なお、お届けから8日間を超えた場合の返品・交換はいかなる場合でもお受けできませんことをご容赦ください。


☆お客さま都合によるキャンセル・返品・交換について☆

お客さまのご都合による(初期不良・誤配送以外)商品出荷後の返品・交換は一切お受けできませんことをご容赦ください。

「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度であり、通信販売には「クーリングオフ」の適用は義務付けられておりません。当インターネット通信販売は、お客さまからアクセスいただく通信販売のためクーリングオフは適用されませんことを予めご了承ください。

キャンセル・返品を強くご希望される場合は、商品受け取り後7日以内にキャンセル・返品を強くご希望される理由をできるだけ詳しく明記しメールにてご連絡ください。

その後 当店より返品指定先住所等をご連絡いたします。

お客様のご都合により、キャンセル・返品を強くご希望される場合の返品にかかる送料は お客さま負担となり、その際の配送は「元払い」となります。

キャンセル・返品を強くご希望される場合であっても、メールでのご連絡をお受けしない状況では返品指定先住所等をお知らせすることができず、そのため 当店でもへ返品商品を受け取ることができませんことを予めご容赦ください。

なお 当店にて返品商品の受け取りができない場合には、その荷物はお客様のもとへ返送されることになりかねませんこともご留意ください。

当店に返送商品到着後、特に問題無いことを確認できましたら、商品に含まれる決済代行手数料全額、商品配送時の実送料、ご返金の際の振込手数料、梱包資材代を差し引いた金額を返金処理いたします。

※ 以下のケースは『お客さま都合の返品』の一例となります。

・特に理由のない返品

「商品質感、色が若干違った」、「パッケージされていない商品のよく見ないとわからない少傷がある」など、極めて常識の範囲を逸脱した理由による返品

・初期不良による商品などで交換に時間を要する場合に待てないなどの理由による返品

・「思った以上に大きい・小さい」、「重い・軽い」など、商品が気に入らない場合の返品

・到着日時がわかりにくい返品

・お客さまの商品のお取り扱い方によるものと思われる商品の破損など初期不良とは異なる返品


☆キャンセル・返品・交換ができない場合☆

以下の対象の商品はキャンセル・返品ができません。

・お届けから8日間以上経過した商品

・お客さまが一度でも使用された商品

・お客さまにより汚損・破損された商品

・遠隔施術や講習やセッションなどの役務提供


☆長期不在・受け取り拒否について ☆

商品のお届け時にお客さまがご不在の場合は配送業者発行の不在通知(不在票)記載の内容に従って、不在通知(不在票)記載の日付より5日以内に配送業者営業所などまでご連絡いただき、お客さまご本人さまの責任により必ずお荷物をお引き取りされるようお願いいたします(お客さまのご都合で他者に引き取りなどを委任する場合にはお客さまの責任においてお願いいたします)。 万が一、配送業者による不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引き取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。その際にかかる必要経費(往復実送料(送料無料扱いとは異なる)、代行手数料、人件費、梱包資材代等をご請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用いただきますようお願いいたします。

☆ そのほか ☆

架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用して注文した場合や迷惑・損害の発生する行為があった場合、悪質な行為により当店または多くの善良なお客さまに迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届を提出し、警察から当店の情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、不正等を行う注文者を特定の上、損害賠償請求をいたします。



配送情報

物品販売に伴う日本国内への配送につきましては、輸送中の破損・損傷などが生じぬよう万全を期して梱包資材などを用いて商品を梱包いたします。

なお、ギフト包装などをご希望の際には予めご相談ください。

物品販売に伴う日本国内への配送にかかる送料は当店で負担いたします。

配送方法につきましては、物品販売による商品の形状や特性などを考慮し、破損・損傷を避ける最善の方法にて配送することとし、いずれかの方法にて配達状況が把握でき、かつ配達履歴が残る配送方法にて配送いたします。

商品のお届け時にお客さまがご不在の場合は配送業者発行の不在通知(不在票)記載の内容に従って、不在通知(不在票)記載の日付より5日以内に配送業者営業所などまでご連絡いただき、お客さまご本人さまの責任により必ずお荷物をお引き取りされるようお願いいたします(お客さまのご都合で他者に引き取りなどを委任する場合にはお客さまの責任においてお願いいたします)。

万が一、配送業者による不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引き取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。その際にかかる必要経費(往復実送料(送料無料扱いとは異なる)、代行手数料、人件費、梱包資材代等をご請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用いただきますようお願いいたします。

なお、物品販売以外の遠隔施術や講習やセッションなどの 役務提供につきましては、この限りではございません。

また、昨今の輸送に係る世界情勢を鑑みて、しばらくの間 物品販売に伴う配送を日本国内のみの配送とさせていただきます。今後、輸送に係る政界情勢の正常化の際には海外配送の対応につきましても検討してまいります。


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